保险公司发展规划编制调研报告

保险公司三年发展规划编制调研提纲

一、现代化保险公司的内涵和衡量标准是什么？

现代化保险公司应回归本源和风险处置，专注主业，专注专业，为社会创造财富和就业，为国家创造税收，为人民和公益慈善事业做贡献，体现出服务国家服务社会的价值作为标准，支持国家经济整体运行和防范化解金融风险。

二、对公司深化以客户为中心数字化转型有何建议？

一是研究客户需求：深入了解客户的需求和期望，通过市场调研、用户反馈和数据分析等手段获取客户洞察。

二是提升客户体验：通过优化用户界面、简化流程、提供个性化服务等方式，使客户能够更轻松、便捷地与公司进行互动。关注用户反馈，持续改进并创新客户体验，确保客户感到满意并留下积极的印象。

三是采用大数据和分析技术：利用大数据和分析技术，深入挖掘客户数据，了解客户行为和偏好。同时，数据分析也可用于预测和预防风险，提供更有效的风险管理解决方案。