【网信工作调研报告】网络舆情的失真现象及防范策略

 

    当今世界网络信息技术日新月异，全面融入社会生产生活，深刻改变着全球的经济格局、利益格局、安全格局。中共中央办公厅印发的《关于在全党大兴调查研究的工作方案》明确提出，要正视“意识形态领域面临的挑战”，要推进“新闻舆论引导、网络综合治理”的调研。新媒体时代，民众通过网络渠道参与社会话题讨论、进行社会监督已成为常态。因此，调研和分析网络舆情失真现象及其成因，有利于更好地了解网络舆情动态，引导舆论的正确走向，推动构建和谐、清新的网络舆论场。

　　网络舆情失真现象分析

　　互联网快速发展的时代，人人都有麦克风，各类观点、立场在网络交锋，为网络舆情调研提供了丰沃的土壤。但同时也对当前网络舆情生态带来了诸多挑战。

　　信息茧房加固舆论认知偏见。当前算法推送技术在各大互联网平台广泛应用，不断加剧“信息茧房”效应，个体被紧紧包裹在自己“感兴趣”的信息领域和意见中，这也导致个体将私域观点等同于“公域”观点，不断固化认知偏见，加剧网络冲突。信息的不对称导致谣言扩散加剧。近年来网络监管和执法力度不断加强，但仍存在难以控制所有敏感内容传播的问题，而信息的不对称，为谣言的进一步扩散提供了条件，导致群众对部分失实内容的偏信与传播。同时，部分网民情绪化表达偏离客观实际。网络传播匿名化机制尽管鼓励了人们的自由表达，也让部分网民因为身份的隐蔽性得以随心散布负面信息，肆意宣泄不满情绪。并且随着技术的发展，网络发言理解成本日渐升高。当前，网民在实际交流过程中越发倾向于用代称来表达自己的观点，以此规避相关的管理风险。敏感词系统并没有实质上控制住那些目标敏感内容，致使敏感词汇的简易加密系统仍大行其道。此外，有些网络平台为了博取流量达到网络营销的目的，传播不实信息来吸引受众；还存在人为的制造话题引导舆论走向，传播网络谣言引起社会恐慌等问题。这些都进一步扰乱了网络舆论环境，对网络舆论治理提出了挑战。

　　网络舆情失真现象的防范策略