机关单位管理工作十条要诀

机关单位管理工作十条要诀

机关工作靠人去运转。领导工作的关键还是要做人的工作。管好部属、用好能人，创造出干事创业的良好氛围，一个单位就能稳步发展，避免重大失误，领导就能干出不俗的业绩。在此，经过多年机关工作，我总结了管理机关单位管理工作十条要诀，希望能够抛砖引玉，激起共鸣。

一要遏制告密。领导在处理冲突的时候，一定要注意爱打小报告的部属。“来说是非者，必是是非人”。领导在进行管理的过程中需要注意。不要让打小报告成为一种文化。“打小报告”在道德上是难以被人接受的，因为它使人与人之间失去信任；“打小报告”的人或告密者之所以遭人唾弃和孤立，是因为他们使周围的人感到不安全。如果单位里总有人“打小报告”，单位气氛一定是紧张不安的，部属关系、上下级关系也一定是疏远的、戒备的。这样容易根办公文库原创发布植一种不信任在每一个部属的内心深处，使他们很难坦诚、轻松地面对他人。为了处理好人际关系，他们不仅会损耗大量的心理能量，而且还会因此影响他们在工作中的情绪。因此，对于领导来说，千万不要助长告密的风气，这种风气一旦形成，会影响整个单位的士气。领导要保证整个单位的有效运转,使每个部属都能发挥自己的能力，并迅速成为单位的骨干，纪律和约束是不可或缺的。因此优秀的领导要有能力在单位里创造一种氛围:鼓励部属相互帮助团结协作，而不是通过“打小报告”来明争暗斗相互拆台。

二要因责问责。有些时候，某些工作有多道工序。发生问题的责任并不在这道工序上，而在上一道工作程序上。但是，领导在制定相应考核标准的时候，却把这个问题忽略不计了。结果，有人就需要为其他人所犯的错误而埋单，如同服务员为厨师埋单一样。这样的结果显然是不公平的，被处罚的人当然会有意见。制度让他蒙受不白之冤，同时，被处罚人对领导也会有意见，因为这项制度是领导制定的，他会认为领导无能。而且他还会对责任人有意见，在他眼里，此人为麻烦的制造者，因而同事间的关系就不可避免地会出现问题，矛盾不断激化。没有人不希望自己能够主导事情的发展，也没有人愿意去承担本来不是自己的职责。由于工作结果并不是部属自己所能左右的，而又可能替别人承担过错，因此将大大降低部属的工作热情。这就衍生出管理中的一个新问题。在日常工作中，都存在工作流程，每项工作的完成都是依赖于前一项的工作。领导在制定管理考核指标时，就必须考虑到整体因素的影响。没有工作的完全对接，量化考核根本就是空谈，决定结果的并不仅仅是部属自己，而且，还有其他工作环节的影响。工作的延展性，也要求量化考核不能对环节工作进行单一的衡量。应当全流程地考虑问题，不然的话，将使考核失去公平性。

三要听从指挥。如果领导决策错误，下属该怎么办？有人认为：给领导建议，让他认识到错误，做出正确的决策。如果领导不能认识到错误，就按照正确的方法做，让事情得到合理的解决，用事文章系壹号秘书微信公众号原创发布，侵权必究。实让他认识到错误。有人认为：让他有时间考虑,先拖着任务不做，从而做出正确的决定。如果不行，就越级找更上一级的领导。有人认为：我们要按照他的意思办,但在细节上按照正确的方式去做。作为单位的一员，在领导做出错误决策的时候，你应该坚决服从领导指挥！领导作出的决定虽然在你看来是错的，但并不一定是错的。领导所拥有的信息量要远远大于部属所拥有的信息量。领导做出的决定，可能有着更为全面的考虑，可能是最符合当前的形势的，或者说是对的。因此，当处于这种严重的信息不对称的情况下，听从领导指挥的正确性会更高。从实践看，因为不听从领导的指挥而导致的损失,要比领导决策错误而带来的损失大很多！当然，我们不鼓励对领导盲从，但是,当我们想要领导改变他的观念的时候，首先要做的就是彻底地贯彻领导的精神。如果领导真的错了，那他绝对不会执迷不悟。否则他也做不成领导。不要仅用自己的小聪明去看待问题，毕竟，当我们还在质疑领导的决定对不对的时候，其实就已经意味着我们不能很好地执行领导的决策，甚至有可能会跟领导对着干。这么做的后果往往是导致单位毁在我们这些自以为是的人的手上。