“管、评、调”化解物业纠纷工作法东街街道是中心区域,人口密度大、住宅小区多,物业管理方面的矛盾纠纷较为突出。近年来,东街街道积极践行新时代“枫桥经验”,坚持党建引领,整合各方力量,探索出一条“共同管+公开评+专业调”的物业矛盾纠纷化解新途径,在全区推广后,矛盾纠纷得到妥善预防和化解,群众投诉回复满意率达98%。一、物业行业“共同管”。一是组建物业管理专门机构,解决“谁来管”的问题。过去,物业管理权限主要集中在市级层面,区委、区政府积极争取市委、市政府下放19项物业管理权限,决策区一级成立物管中心,街镇一级成立物业服务中心,社区一级成立环境和物业管理中心,建章立制三级联动“共同管”。同时与城市管理、市场监管等部门联合行动,对私搭乱建、乱收费、卫生脏乱差、安全隐患等引发的投诉纠纷进行联合调处,形成了调处与执法的无缝对接。二是成立物业管理行业党委,解决“怎么管”的问题。在全区199家物业服务企业