上半年信访工作总结

2024-06-21 00:03:52 265
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上半年信访工作总结

 

今年以来,全县群众信访工作紧紧围绕县委、县政府工作大局,认真贯彻落实党的二十大、省第十一次党代会精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深刻把握当前社会主要矛盾变化对信访工作的新要求,以“推动依法及时就地解决群众合理诉求”为目标导向,持续推进信访工作制度改革和信访法治化建设,努力构建“阳光信访”“责任信访”“法治信访”“开放信访”“和谐信访”,全力维护群众合法权益,扎实做好了全国、省市“两会”,中央巡视组驻XX期间的信访稳定工作,工作取得了明显成效。

一、基本情况

今年1-XX月,全县共发生群众到京上访21批4XX人次,其中进京走访登记1XX批1XX人次(同比下降30%),进京非访4批4人次(同比下降33%);共发生到省上访40批次XX3人次,均未登记;共发生到市上访XXXX批210人次(市信访局登记XXXX人次),同比批次下降XX%,人次下降24%,其中集访XXXXXX人次。XX局共受理群众来信来访142XX件次(同比上升1XX%),其中,受理群众来信34XX件、网上投诉213件,接待群众来访XXXXXXXX4XXXX人次(其中集访1XX2批XX4XX2人次)

二、1-XX月所做主要工作

(一)全面提升信访工作效能,及时解决群众合理诉求

1.高效办理群众来信和网上投诉。1-XX月,县XX局共收到群众来信34XX件,其中,收到中央、省、市下转群众来信20XX件,收到县长信箱、群众当面交信和本级邮寄来信13XX件。目前,已办结32XX件,其余22件正在办理之中。共收到网上投诉213件,其中,收到国家信访局交办的满意度评价件XX件(已评价的有XX件),收到国家信访局转送的网信件有22件,收到省信访局交办的满意度评价件4件(已评价4件),收到省、市转送的网信件有4XX件,收到省长信箱3XX件,收到省委书记信箱XX件,收到人民网留言办理XX0件,收到局长信箱4件,县级网络投诉平台受理登记投诉11件。目前,已办结XXXX件,其余24件正在办理之中。

2.坚持敞开大门接待群众来访。1-XX月,县群众来访接待中心现场接待群众共XXXXXXXX4XXXX人次,均按规定进行政策解释、思想疏导,根据实际情况电话向责任单位通报情况协调处理;集访1XX2批XX4XX2人次,均及时协调相关部门、镇乡现场进行了联合接访处置;参与处置围堵县政府大门、县政府小楼、缠访县领导、滞留县政府小楼以及到政府闹访事件2XX批,有效维护了县委政府机关办公秩序。

3.完善复查复核工作机制。进一步提升信访复查复核工作规范化水平,1-XX月,共处理群众申请复查复核信访案件1XX件,经审查1XX件均不符合复查复核受理范围,已口头告知信访人不予受理,其中责任单位办理不规范转责任单位重新办理XX件。

4.扎实推动信访工作制度落实。充分发挥信访工作联席会议职能作用,县委、政府主要领导亲自主持召开全县信访工作大会,推动全县信访稳定工作。县分管领导多次召开信访稳定工作专题会议,研究部署重点工作,推动工作落实。县级领导定期接访、政法系统每周二联合接访等制度全面落实,县级领导联片包案工作常态化开展。

(二)全力梳理排查矛盾纠纷,不断加强信访源头治理

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