涉外解纷工作法

涉外解纷工作法

 

近年来，XX市委政法委统筹，司法局牵头、多部门联动，设立全国首家涉外纠纷人民调解委员会（以下简称“外调委”），聘请在义经商的外商担任“国际老娘舅”，创新“以外调外”工作法，有效把国际贸易带来的涉外纠纷化解在市场、消解在萌芽。截至2023年12月，累计化解涉外纠纷1219起，涉及金额1.32亿元，化解成功率达98%。

一、“洋舅和调”发挥亲和力，让老外不见外。一是严把“三关”建队伍。严把“语言关”，要求精通包括中文在内的三种语言；严把“诚信关”，要求无违法或不良记录；严把“业绩关”，要求在中国有注册贸易公司且经营状况良好。目前，组建了一支来自13个国家的14名外商调解员队伍，实现世界9大主要语种全覆盖，并对其中3名法律素养好、具有丰富调解经验的外商调解员聘请为“首席外籍调解专家”。二是严选“方案”促调解。创新合议制度，由3名中外调解员综合分析纠纷案情，基于合情、合理、合法三方面考虑提出“调解建议方案”，经双方当事人认可即可制作协议书并监督执行。三是严抓“三必”明流程。严格落实“三个必须”原则，即每个流程必须有中文翻译在场、每个共识达成必须要明示确认、每个协议必须跟踪回访，极大提高了调解成功率和满意率。