【网信办主任党课讲稿】舆情素养怎么看——论切实提升党员干部的舆情素养

 

互联网已经成为意识形态斗争的主阵地、主战场、最前沿。习近平总书记强调，“根据形势发展需要，要把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓。”因此，在这个众声喧哗的舆论时代，如何科学认识和把握舆情？这是摆在我们面前的一道重要课题。

 

什么是舆情？舆情是指人们关于社会中各种现象、突发事件等通过媒体尤其是网络媒体表达的态度、信念、意见以及流露出的情感、情绪等。如今，网络媒体成为信息传播的主渠道、主平台。至2023年6月，我国手机网民已达10.76亿人，网络视频用户规模达10.44亿人，网络直播用户规模达7.65亿人。特别是自媒体融合智能化传播、算法分发、人工智能等新技术新应用，依托微博、微信、抖音、快手、知乎、小红书、B站等差异化、分众化平台，持续更迭、迅猛发展，网络舆论日益呈现点多面广线长、速度快影响大、匿名性与隐蔽性并存等特点，据有关部门统计，徐州丰县女子生育八孩事件、唐山烧烤店打人事件全网信息量纷纷超过1400万，广受舆论关注。互联网参与人数多、认知能力差异大、思想倾向多元化、非理性情绪强度大、风险防范难度高，互联网舆论场多元分层显著，带来重重挑战。

 

舆情素养怎么看？是对网络舆情、舆情危机等系列概念的基本认知、规律把握、危机应对和效果提升等，主要反映人们在应对舆情管理方面主观能动性的真实水平。“谣言已经跑遍半个地球了，真相还在穿鞋”“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”等现象屡见不鲜；一些地方和部门还存在工作理念不适应、工作机制不完善、回应效果不理想等问题，政务回应工作效果不佳，老百姓“不买账”……面对这些问题，如何提升舆情素养，科学掌握引导网络舆论？社会治理面临较大挑战。

 

“患生于所忽，祸发于细微。”舆情风险无处不在、无时不在。要加强风险防范。当前，一些社会热点问题和突发事件在网上集聚、交织、扩散、发酵，网上舆论又反过来诱导、策动、激化网下问题，互联网日益成为各类风险的传导器和放大器。因此，要高度警惕各类社会风险向网络空间传导，时刻保持高度的政治警惕性和政治鉴别力，积极主动、未雨绸缪，见微知著、防微杜渐，防范和化解各类敏感舆情风险。关键是要强化网络舆情管理的“治未病”理念，建立重大政策措施出台、重要信息发布、重要活动开展等重大事项网络舆情风险评估机制，全面分析排查研判可能引发网络舆情的风险点敏感点，并制定相应的应对预案，下好先手棋，打好主动仗，切实增强风险防范意识和应对能力。