x区企业服务暨“万人助万企”活动工作总结和计划

x区企业服务暨“万人助万企”活动工作总结和计划

x区在市委、市政府的正确领导下，在市企业服务办公室的指导和帮助下，进一步推动转变政府职能，优化营商环境，完善企业服务长效机制，构建有利于企业发展的制度环境、政策环境和公共服务体系。聚焦企业发展重点、难点、堵点、痛点问题，为企业办实事、解难题，提振企业发展信心，激发企业内生动力和创新创造活力，推动全区经济高质量发展。切实增强服务意识，深入开展企业服务“万人助万企”活动工作。现将有关情况汇报如下:

一、企业服务和“万人助万企”工作开展情况

（一）领导高度重视，迅速安排部署。

印发《关于调整x区“万人助万企”活动包联企业名单、“产业链链长”的通知》（x企服〔2022〕x号），由区委、区政府主要领导任组长，区委专职副书记、区政府常务副区长任常务副组长，有关区级领导任副组乡镇（街道）、区委各部委、区直及驻区有关单位主要负责同志为成员。领导小组办公室设在区科工信局。结合我区实际情况，创新工作机制，实施x位县级领导＋x位科级干部＋x位优秀年轻干部的“1＋1＋1”工作机制，对x家“四上”重点企业进行分包成立x个工作组、x个工作专班。区委书记、区长高度重视，对工作进行安排部署带队调研，帮助企业纾困解难。区直各部门、各专班、各镇（办）、园区服务工作组积极行动，迅速在全区形成服务企业发展的浓厚氛围。

（二）统筹谋划推进，建立机制精准服务。

一是完善领导包联机制。全区x位区级领导包联服务x家重点企业。其中，区委书记分包动力电池专业园区、区长分包陈堡工业园区、x市卫北工业园区，其他区级领导每人联系x-x家企业，包联服务企业的范围涵盖“四上”企业、“小升规”、高企等重点企业。

二是成立x个工作组和x个工作专班工作体制。成立了大块镇、耿黄镇、潞王坟乡、宝东街道、宝西街道x个工作组，成立了要素保障、优化营商环境、政策落实、创新发展、风险防范化解x个工作专班，由分管区长任组长，牵头单位主要领导任副组长，相关区直单位分管负责同志为工作专班成员，针对企业反映的历史遗留、共性的问题进行专题研究，提出解决方案。

三是建立健全工作推进机制。区级领导带队，首席服务员+助企人员到包联企业进行调研，摸清企业底数、建立企业问题台账，按照13710工作制度，交办问题，按规定报送；针对重点、难点、共性问题，及时召开专题推进会议，根据方案，明确牵头领导、确定责任分工、设定办结时限，把问题落实到实处，切实帮助企业纾困解难。建立信息日报送、周报送、月考核机制，及时收集整理、撰写信息或简报，开展树典型，曝落后，加强宣传，在全区营造浓厚的助企纾困氛围；确保活动落实到实处，目前已印发区级简报x期，报送信息被市级活动简报采纳x篇。建立督导督办、考核奖惩工作机制，针对企业重点问题台账，与区委、区政府督察局联合督导督办，坚决抵制懒、慢、怠等不良现象，确保企业反映的问题件件有回应，事事有落实。

四是建立助企人员工作培训机制。召开全区助企干部政策培训会议，培训各助企人员、首席服务员宣传惠企政策，熟悉各职能部门的职责，以便更好地为企业服务和对接联系。

五是建立企业家交流回访机制。定期组织有关重点企业、重点行业部门企业负责人，召开座谈交流会议，倾听企业目前存在困难、诉求，协调相关部门，督促责任单位限期办结，根据责任单位对企业反映问题协调办理情况进行回访企业，调查企业的满意度；形成良好的政企关系，形成合力，为困难的企业雪中送炭，促进企业持续健康发展。

六是建立督促督办机制。将“万人助万企”活动纳入区委、区政府专项督查和年度集中督查，加强督促督办。七是建立考评奖惩机制。区委、区政府每年对全区助企活动进行考核评价，结果作为区直部门和各乡镇（街道）领导班子考核评价重要参考。对经考核被评为先进的单位和个人，以区委、区政府名义按有关规定予以表彰奖励。