【信访局长中心组研讨发言】扛牢信访工作政治责任 全力维护社会平安稳定

 

　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，市信访局将深入学习贯彻党的二十大和上级系列重要会议精神，认真贯彻市十六届二次党代会精神，以市域信访工作现代化建设为主线、信访工作高质量发展为目标，扎实做好矛盾化解工作，坚决打赢信访积案清零攻坚战，继续争创全国信访工作示范市，为打造XXXX、建设XXXX发挥支撑保障作用。

 

　　一、践行群众路线，强化责任意识，把以民为本贯穿始终、办好实事

 

　　一是提升初信初访办理质效。着力从办理程序和化解实体两个方面，落实初信初访办理责任，特别是加强网上初次信访化解工作，以及12345工单办理工作，切实增强信访工作实效。通过月度分析、专项监督等机制，全流程跟踪办理，压紧压实各单位主体责任和监管责任，坚决纠正办理群众诉求中不作为、慢作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题，打造统筹协调、条块结合、多方参与、共建共管的高效工作模式。

 

　　二是深化接访下访工作机制。推动领导干部联系基层、定期接访、带案下访等活动制度化、常态化、长效化，充分发挥领导干部高位推动信访矛盾纠纷化解的带动引导作用。加强入驻市社会治理中心的信访团队的服务保障工作，维护接访秩序，提高工作效率，为市领导每日轮流接访活动提供优质高效服务。建立健全“市领导带头下访、镇街领导随时接访、村社干部上门走访”的“三级联动”工作体系，按照“访前调查准备+访中会商研究+访后限期办结”的规范流程，形成领导干部下访接访工作闭环，及时就地化解矛盾纠纷，提升下访接访实效。

 

　　三是完善信访数据研判机制。善用“民呼我为”系统，加强对信访大数据的搜集整理，加大对政策性群体性问题的分析研判，在每月工作例会定期综合研判的基础上，不定期对不同时段集中反映问题第一时间作专题分析研判，找准症结，对症施策，提高信访化解质效。畅通社情民意反映渠道，广泛开展人民建议征集工作，征集群众“金点子”、接纳百姓“好声音”，推动民意诉求“一揽子收集”，为党委政府决策提供有力支撑。

 

　　二、筑牢平安防线，强化担当意识，把清零攻坚贯穿始终、多出实招