进一步推进城市公共厕所服务大提升的行动方案

为改善城市环境面貌、提升居民生活品质为目标，结合城市创建工作需要，积极推进城市公共厕所服务大提升行动，提升城市公共厕所服务水平，满足人民日益增长的美好生活需要。现将行动方案通知如下：

一、总体要求

（一）基本原则。

以“无味有纸、如厕方便、舒适贴心、干净卫生”为目标，坚持建管并重、整体提升、长效运行的工作原则，通过新建、改造、引导开放等手段进一步推动我市城市公共厕所便利化、智慧化、人性化、特色化和规范化，对标先进，拉高标杆，推进城区“厕所革命”纵深发展，打造一批高质量高标准的特色公厕，进一步提升公厕服务功能和文明管理水平。

（二）目标任务。

2021年，全市城区范围内按照国家二类标准新建公厕15座；按照国家二类标准改造提升公厕14座；引导开放公厕25座；

2022年，全市建成区范围内按照二类标准新建公厕18座；按照二类标准提升改造公厕14座；引导开放公厕18座。

2023年，全市建成区范围内按照二类标准新建公厕19座；按照二类标准提升改造公厕15座；引导开放公厕14座。

二、工作内容

（一）进一步提升城市公厕服务便利化水平。

创造条件提供厕纸、洗手液、热水、干手器、WIFI、充电、可回收垃圾桶等便民服务。免费提供厕纸和洗手液，有条件的设置刷脸、扫码等智能取纸设备，满足市民群众个性需求。完善城市公厕标识指引系统，设置清晰鲜明、富含特色的中英双语指引标识，全天24小时开放，提供便利、高效的公厕服务。

（二）进一步提升城市公厕服务智慧化水平。

创新应用“互联网＋”信息技术服务，推广厕所数字地图，利用市民通便民查询服务软件，争取建立具备显示开发时间、蹲位数量和意见反馈等功能的城市公厕大数据平台，建立公共厕所档案，构建共享的“城市公厕云平台”。

（三）进一步提升城市公厕服务人性化水平。