领导班子2022年度工作总结

领导班子2022年度工作总结

2022年度，在旗委、政府的坚强领导下，XX政务服务局领导班子团结带领全体干部职工，以党的建设为思想根基，以“放管服”改革为行动契机，牢固树立为民服务理念，不断加强班子的政治、思想、作风和廉政建设。现将一年来领导班子履职情况报告如下:

一、强化推进落实，提升政务服务效能

（一）深化“放管服”改革，优化营商环境。一是全面推行“X速办·四办”。强化帮代办队伍建设，协助企业办理XX项手续。建立会商联审、上下联动工作机制，调整完成“帮代办”服务事项，编制“帮您办”服务手册。优化“蒙速办·一次办”流程，线上线下梳理“一次办”清单指南，完成国务院X项和本地区X个“一件事”精细化梳理，提升办事效率。二是推动“一窗式”改革。综合窗口上线运行，调整设置通办综窗、主题综窗、业务专区，累计办件XX件。通办综窗兼“帮您办”“一次办”“工程项目改革”主题综窗和统一出证窗口。建立党群服务中心业务分厅，设置残疾人服务、工会服务及法律援助服务综合受理窗口。工程建设项目审批实施“一家牵头，并联审批”制度改革，受理事项XX项。三是大力推行“一网通办”。各部门认领发布第一批政务数据资源目录XX条。归集电子证照库存量数据，XX个政务服务事项、XX个材料均已关联电子证照。全旗认领证照明细XX个，入库证照数据XXX个。推行“一证通办”极简审批模式，梳理公布XX个部门XX项“一证通办”事项，提高办事效率。四是推行政务服务向基层延伸。推进X区、X镇、X（社区）三级政务服务体系建设，梳理基层政务服务“帮代办”服务事项X项，XX社区XX项，组建队伍，制定方案，统一基层工作服务规范。政务服务“好差评”系统覆盖XX个基层便民服务中心。五是规范中介服务及督促落实区域评估成果应用。梳理公布行政权力中介服务事项清单XX项，推广网上中介服务，助推中介行业合理竞争。推动策克口岸完成水资源论证等X项区域评估内容，协调督促成果应用X次，为企业节约成本XX万元。

（二）全面推进政务公开规范化、标准化。更新调整政务公开领导小组，召开会议，组织业务培训，主动公开网站政府信息XX条，政府文件X篇，政策解读X篇，依申请公开X条，公报X期。指导全旗XX个部门完成2021年度政府信息公开工作年报，并进行公布。落实“三审”制度，指导督促X个政务新媒体对平台更新情况自查自纠，开展检查X次，发布通报X次。

（三）推进公共资源公平交易。开展交易场所标准化改造升级，全区政府采购一张网、全区自然资源交易网顺利运行，全旗范围内进场项目实现全流程电子化，完成政府采购XX项，交易金额XX万元，节约金额XX万元。监督管理开评标现场、招投标投诉调查处理，确保交易顺利进行，加大评标专家征集力度，规范政府采购行为，全力推行远程异地评标，2022年与盟交易中心实施远程异地评标项目X项，交易金额XX万元。

（四）提高12345热线群众诉求办理质量。联合纪检委常态化协调督办，分析研判热线运行情况，全面受理盟12345政务服务便民热线中心下派工单，按责转办，提高“四率”水平。更新检查知识库，新增内容XX条，信息储备量达XX条。截至 12月 13日，受理群众诉求XX件，已办结归档XX件，办结率为XX%；进行有效回访XX件，其中满意工单XX件，满意率为XX%。

（五）提升政务服务大厅管理服务水平。推行“优化延时+预约服务”，设立“办不成事”反映专窗，梳理XX个部门X项延时服务事项，累计提供延时服务XX次、预约服务XX次，惠及广大企业和办事群众。累计帮代办服务XX件、助老幼病残服务XX件、盟域通办办件XX件。

二、坚持提高站位，全面抓好自身建设

局领导班子始终把牢正确政治方向。一是强化理论武装。坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记系列重要讲话精神作为“第一议题”，制定和完善党组中心组理论学习计划、党支部学习计划，将从严治党、党史学习教育、民族团结、意识形态、优化营商环境同中心工作紧密结合，系统学习习近平总书记对内蒙古重讲话重要指示批示精神、党的二十大精神，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是强化组织建设。在坚决贯彻落实党中央和自治区党委、盟委、旗委各项决策部署上作表率，确保党的政策方针和决策部署不折不扣落实落地。召开党建部署会议，明确年度工作重点。细化党建责任分工，把党的建设挺在前面落到实处。三是紧密联系群众。组织党员干部群众观看党的二十大会议直播、二十大代表为民服务风采事迹，发挥典型激励效应，提高为民服务宗旨意识。以“强作风提效能树形象”专项行动为契机，召开专项行动部署会、推进会，聚焦“六个大力提倡、六个坚决反对”“七个提效”行动重点，全局X名党员干部和公职人员共同参与，召开动员部署会议X次，制定行动实施方案X次，已整改问题XX条，完成承诺事项X个，完成破题解难创新任务X个，完成重点任务、年度目标XX个，着力提高工作效能，优化服务流程。